是的，京东账户余额不能在京东支付。

原因是京东账户余额只能用于购买京东自营商品和部分合作商品，不能用于支付第三方商家的商品和服务。

这是因为京东自营商品和部分合作商品由京东直接管理和分销，对于第三方商家的商品和服务，京东只提供平台服务，不涉及物流、售后等方面，因此使用余额支付不利于商家的结算。

用户可以在京东进行账户余额的充值，充值金额可以用于购买京东自营商品和部分合作商品，并且还可以获得充值返利、优惠券等福利。

此外，京东还提供了其他支付方式，例如支付宝、微信支付、银行卡支付等，用户可以根据需要选择支付方式进行支付。