1、需要采取法律手段解决问题2、银谷转华信3年不兑付的主要原因是资金链断裂，导致无法按时兑付投资人的本息，可能存在违法经营行为。

3、如果投资人受到了损失，可以通过向有关部门举报、委托律师起诉等方式来维护自己的利益。

同时，投资人在投资前需要了解投资平台的背景、经营情况等信息，谨慎决策，以避免不必要的风险。