当很久没来的顾客再次光顾店铺时，营造友好、热情的氛围非常重要。可以首先对顾客的到来表示感谢，然后询问他们最近如何，是否需要帮忙寻找购物的方向和商品，也可以介绍最近店铺的新品和促销活动。

适当地问问顾客的喜好和需求，展示出店铺的专业性和服务水平，通过细致入微地服务让顾客感受到店铺的关怀和专业度，增强他们的忠诚度，同时也能有效拉近店铺与顾客之间的距离。