花呗不能用的原因有多种可能性。

一种可能是用户出现了逾期还款、套现、刷分等违规行为，或者个人负债比较高，导致花呗被限制使用1。

另一种可能是付款失败，这可能是因为商家不支持花呗服务，或者购买的商品不在花呗的支持范围内2。此外，如果用户有提现行为、借呗、备用金逾期等情况，也可能导致花呗不能用3。如果遇到这种情况，可以先检查自己的花呗账户是否存在以上问题，然后联系支付宝客服进行咨询和解决。