农夫山泉的公关策略可以参考如下建议：

坦诚沟通：尽快公开回应消费者的质疑和批评，坦诚地解释事件的来龙去脉，避免信息的不对称导致误解加深。

同时虚心接受消费者的意见和建议，展现出品牌的诚意和负责任的态度。

积极行动：加强对产品质量的监管和检测，确保产品的安全和可靠；加强对供应链的管理，确保供应链的透明和可追溯。这些行动可以让消费者看到农夫山泉在改进和进步，从而增强对品牌的信心。

强化品牌形象：通过各种渠道和方式，向消费者传递品牌的价值观和理念，让消费者对品牌有更深入的了解和认识。

也可以通过一些公益活动或社会责任项目，展现出品牌的社会责任感和良好形象。

借助危机转化机遇：深入分析消费者需求和市场变化，不断调整和优化产品策略和市场策略，让消费者看到农夫山泉在不断进步和创新。