柏东商城积分解冻的一般流程如下：

1、登录柏东商城，打开“我的账户”页面。

2、找到“我的积分”菜单，进入“我的解冻”页面，点击“解冻”按钮。

3、填写账户信息，如银行账号、支付宝账号等，确认解冻的金额，并完善收件人的正确地址。

4、点击“解冻”按钮，提交解冻申请，柏东商城工作人员会在24小时内将积分解冻至指定账户。