可能是F4键的硬件故障或者驱动软件问题。首先可尝试重启电脑或使用快捷键 Fn+F4测试。若还不能使用，可以尝试更新键盘驱动或更换键盘。如果以上方法都无效，可能需要联系售后维修服务商进行检修或更换元件。