答：有用

12320是受理全国范围内医疗投诉、举报的热线电话，凡是有医疗方面的问题需要投诉或者举报的，都可以拨打这个电话。热线受理后，会将投诉举报转到被投诉者所在地的卫生监管部门进行调查处理，并将结果反馈给投诉举报者。因此，12320是能够投诉牙科诊所的。