1 是真的。

2 银行欠款上门走访是银行采取的一种催收手段，如果客户没有按时还款或者逾期还款，银行会通过电话、短信、信函等方式提醒客户还款，如果客户仍然没有还款，银行就会派遣催收人员上门走访，提醒客户还款，并了解客户的还款情况。

3 不过，银行欠款上门走访需要遵守相关法律法规，催收人员不能采用暴力、威胁、恐吓等手段进行催收，也不能在非工作时间或者客户不在家的情况下进行走访。

如果催收人员的行为违反了相关法律法规，客户可以向银行投诉或者报警。