在万师傅平台中，师傅每单都会自费购买意外保险。如果在服务过程中不幸发生人身伤亡，第一步应该做的是第一时间联系平台在线客服进行反馈。紧接着，应提交医疗证明等相关证明材料来启动理赔流程。然而，有些用户反映，虽然师傅提供了医疗证明，但有时会出现迟迟不给赔款的情况。因此，强烈建议师傅在事故发生后及时与平台保持沟通，并保存好所有的证明材料以防万一。