12345：过年不休假，该中心安排人员正常值班，及时为民排忧解难，让群众过一个平安、祥和、快乐的春节。'12345'是非应急服务热线，人民群众反应的所有非应急性政务服务事项，是通过转为-交办和协调督办等方式来解决，故春节期间，热线接线员将及时为群众提供政府信息、政策法规、办事指南、便民利民等解答服务、若遇应急事件、建议人民群众及时拨打各单位服务热线。