如果发现饿了么商家给错食品,可以在订单详情里面找到“售后”选项进行投诉,选择商品出现问题,进行退款或换货处理。
同时可以拍摄现场照片或视频作为证据向客服进行投诉,饿了么客服会严格核实情况,并对商家进行严厉的处理。投诉的目的是维护消费者的合法权益,促使商家提高服务质量,提高消费者的购物体验。