可以通过京医通官方网站或者京东商城客服进行退款操作。

因为京医通是一种实名制电子健康卡，没有实体卡，所以退款也是通过线上操作完成的。

可以登录京医通官方网站或者在京东商城里找到京医通产品进行退款申请，申请成功后，退款金额将原路返回到用户的支付账户。

需要注意的是，退款申请时间和退款到账时间也会根据具体情况有所不同，用户需耐心等待。

同时，退款前需要确认自己的京医通账户中是否有余额。