第一种情况，家里亲属有银行卡或存单，还知道密码，就可以直接到银行支取，大额（五万以上）需要提供取款人和和逝者的身份证。若老人开通了网银，网上转账更方便。

第二种情况，家里亲属有银行卡或存单，但是不知道密码，这种情况最常见。我们先讲2021年2月份之前的通常做法。如果去世者临终前有遗嘱，那么遗嘱上面写明的继承人需要带逝者的死亡证明、身份证，经公证的遗产继承证明，到银行办理密码挂失和重置后，就可以支取相关存款。如果去世者临终前没有遗嘱，那么逝者的配偶、父母、子女等有继承权的人，需要凭死亡证明、户口簿、亲属关系证明等资料，到公证处办理遗产继承证明的公证书，然后取款人拿着逝者的死亡证明、公证书以及相关证件，会同所有遗产继承人至银行支取存款,也可由所有继承人共同委托一人持经公证的委托书、身份证件和公证书至银行办理。如果有权继承人对存款的继承存在纷争，可以由人民调解委员会调解或者向人民法院提起诉讼。银行凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理支付手续。