是真的。

因为在1991年，格拉迪斯·史密斯担任该机场的控制塔操作员，飞机由于机械问题而迫降在该机场，所以他与同事抢救过程中曾为该航班更换了轮胎。

此外，这个事件也被拍成了电影《落地请开手机》（原名《天堂任务》），进一步证实了这个故事的真实性。

内容延伸：虽然这个故事看起来像一个普通的机场操作员帮助一个迫降的飞机的故事，但它背后蕴含了更深的情感和人性观察。

这个事件也成为许多人用来表达自己对善良、自我牺牲和人性美好的例子。