解决办法是可以手机12306办理电子临时身份证，或者到火车站警务处办理纸质临时身份证。

电子临时乘车身份证明在用户申请成功后24小时内有效。在出行过程中，如果电子临时乘车身份证明失效，旅客可重新提交申请，或通过人工通道办理出站手续。