你好，如果您在购买时购买了淘宝运费险，但在使用过程中发现失效了，您可以按照以下步骤处理：

1. 检查您购买时的保险条款和保险金额，确保您的索赔符合保险规定。

2. 在淘宝上联系卖家，说明您的情况，并提供证据。

3. 如果卖家拒绝处理您的索赔，您可以向淘宝客服投诉，请求得到帮助。

4. 如果以上步骤都无法解决问题，您可以联系淘宝运费险的保险公司，进行申诉。