如果网约车人证审核不通过，需要先了解审核不通过的具体原因。如果是因为资料不全或填写错误，可以重新提交修改后等待审核。

如果是因为违规行为或记录不良，需要了解具体违规行为并进行整改，例如提高服务质量或参加培训。同时，建议联系平台客服或相关部门咨询具体处理方法，并按照要求操作，以便在合理时间内尽快通过审核。

在审核期间，可以考虑继续提高自身素质，积累更多实践经验，以保持竞争优势。