如果您在使用支付宝时遇到了乱码问题，可以尝试以下几种方法来解决：

1. 重启支付宝：首先尝试关闭支付宝应用程序，然后重新启动，看看是否可以解决乱码问题。

2. 清除浏览器缓存：清除浏览器缓存和历史记录，然后重新加载支付宝界面，看是否能够解决乱码问题。

3. 卸载并重新安装支付宝：如果以上两种方法都无法解决乱码问题，可以考虑卸载并重新安装支付宝应用程序，看是否能够解决问题。

4. 联系支付宝客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系支付宝客服，向他们反馈问题并寻求帮助。

需要注意的是，如果您在使用支付宝时遇到了安全问题，例如资金被盗等情况，应该第一时间联系支付宝客服并报警处理。