在RFM（Recency, Frequency, Monetary）模型中，一般挽留用户指的是那些RFM值都很低的客户。这类用户可能最近没有购买产品或服务，或者他们的购买频率和金额都很低。因此，公司可能会认为这些用户是流失的高风险群体，需要采取一些措施来挽留他们。

为了挽留这些用户，公司可能会采取一些策略，如提供优惠、改善产品或服务、增加营销投入等。此外，公司也可以通过分析这些用户的购买历史和偏好，来制定更个性化的挽留策略。

然而，需要注意的是，并非所有RFM值低的用户都需要被挽留。有些用户可能只是因为个人原因或市场变化而暂时减少购买，而有些用户则可能是公司的忠实用户，只是最近没有购买。因此，在制定挽留策略时，公司需要综合考虑各种因素，以避免不必要的投入和损失。