得物平台的“履约无忧服务”是指在消费者购买商品后，平台为保障消费者权益，提供的一种售后服务。主要包括以下几个方面：

1. 正品保障：得物平台对销售的产品进行严格把关，确保消费者购买到的商品为正品。

2. 发货时效承诺：平台要求商家在规定时间内完成发货，如逾期未发货，消费者可获得相应的赔偿。

3. 退换货服务：在商品质量问题或消费者不满意的情况下，平台支持消费者进行退换货操作，并简化退换货流程。

4. 售后服务：得物平台为消费者提供售后服务，解决商品在使用过程中出现的问题。包括但不限于维修、换货等。

5. 纠纷处理：在消费者与商家发生纠纷时，得物平台会根据实际情况进行调查和处理，保障消费者权益。

6. 消费保险：得物平台为消费者提供消费保险，覆盖商品在运输、售后等方面的风险。

总之，得物平台的“履约无忧服务”旨在保障消费者权益，让消费者在购买商品时更加放心。通过提供正品保障、退换货服务、售后支持等，让消费者在平台上购物无忧。这也是得物平台致力于打造的一个核心优势。