1、教育机构不退款,打12315也没有用，最好的办法是向法院提起民事诉讼,依法索赔。首先要保护证据,主要有报名收据和发票等,最好不要直接去与商家交涉，以避免发生正面冲突或被抢失证据。

2、只要你证据充分,你就一定会胜诉的(要注意:在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。

3、培训机构退费纠纷通过可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。