作为汽车销售人员，在接待客户时，应该遵循礼貌、热情、真诚、专业的原则，使客户感受到尊重和友善。

一开始，要先向客户问好，并介绍自己；接着，耐心地聆听客户的需求和要求，同时解答客户的疑惑；最后，以微笑和文字认真写下客户的信息，以表现出对他们的重视。除此之外，还需注意仪表、穿着和言谈举止等方面，以确保成为客户信赖和喜欢的销售代表。