西安市12315是市民政府设立的政府服务热线，旨在提供市民咨询、投诉、建议等服务。根据相关规定和政策，12315可以透露一些信息，但也有一定的保密规定，例如个人隐私、商业机密等信息不会被透露。同时，12315也有严格的信息保护制度，确保处理信息的安全和可靠性。因此，在符合规定的范围内，12315会认真对待市民的问题，提供必要的信息及帮助。