1 可能需要解决问题

2 因为这种情况可能是由于键盘故障或者密码输入错误导致的。

需要先检查一下键盘是否正常工作，如果是，则需要重新输入密码或者重置密码。

3 如果问题仍然存在，可以尝试使用外部键盘或者联系维修人员进行解决。