工商银行积分兑换话费可以通过官网办理或者手机银行办理。用户通过工商银行官网办理时需要登录个人网上银行，然后进入个人网上银行管理中心，这时找到“我的积分”，然后进行兑换就可以，在兑换时每500积分可以兑换等值1元。