你好！高铁身份证核验不通过，可以去窗口办理。

方法/步骤:

1.进入铁路12306我的界面,选择常见问题。

2.在常见问题里,找到身份核验。

3.查看得知,高铁身份证核验不通过可前往车站售票窗口办理。