首先可以拨打当地社保服务中心/承保保险公司的客服热线申请，根据要求提交相关资料，接着由长护险定点机构初审，通过后长护险定点机构会将参保人的资料进行网上申报，由市劳动能力鉴定中心安排参保人接受现场评估和集体评估，评估通过后，消费者选择护理方式，接受长护险提供的相关责任保障后，再由长护险定点机构和长护险基金进行报销结算。