官网解释有两种情况会导致英语四级成绩为0分，一是，考生成绩总分低于220分。

二是，考生缺考或是在考试中被认定有作弊等重大违纪行为。如果以上两种情况都没有，有一种可能是查分系统繁忙导致的出错，这种可能性比较低，建议大家可以多试几次。

考生如果对自己的成绩存在异议，可以向全国大学英语四、六级考试委员会申请成绩核查。