联系快递公司。通过淘宝订单查询快递进度，获取快递公司的联系电话，直接联系快递公司询问为什么没有送货，并确认送货时间，以避免快递员送货时不在收货地点。

联系卖家。如果快递公司售后服务不佳，可以联系卖家，让卖家协助催促快递公司。

退款。如果快递长时间未送达，且商品易腐坏，可以选择退货退款。

等待。如果快递公司因高峰期忙碌无法立即送货，则需要耐心等待。

更改派送时间。如果快递公众号显示派送异常，可以进入处理方式界面，勾选更改派送时间的需求，并选择一个合适的预约时间。