根据我所了解的信息，广州空格退费是真实存在的。广州空格是一家提供共享停车位服务的公司，他们提供了退费政策，如果用户遇到无法使用的停车位或其他问题，可以申请退费。

用户需要通过广州空格的官方渠道提交退费申请，并提供相关证明材料。然后，广州空格会进行审核并根据情况进行退费处理。然而，具体的退费流程和政策可能会根据广州空格的规定而有所不同，建议用户在申请退费前仔细阅读相关条款和条件。