1. 拨打联通客服电话:致电联通客服热线,向客服人员详细说明您的问题,并寻求他们的帮助。联通客服电话是10010(中国境内)或+86 10 10010(境外)。
2. 前往联通营业厅:如果电话无法解决问题,可以亲自前往联通营业厅,向工作人员说明您无法注销手机号码的情况。他们将会检查您的账户和手机号码,并给予相应的解决方案。
3. 联系中国通信管理局(原工业和信息化部):如果您经过多次投诉和咨询,仍未解决问题,可以向中国通信管理局(原工信部)投诉。您可以拨打国内电话12318进行投诉,或访问其官方网站寻找更多投诉渠道和信息。
4. 寻求法律援助:如果您认为自己的权益受到了损害,可以考虑咨询律师,以了解是否有法律可依据来解决问题。
无论采取何种方式,都建议您保留和备份所有的通信记录和相关文件,以便在需要时作为证据。