一、向驿站总部反映问题

联系快递驿站总部反映问题，是哪家旗下快递驿站你就找哪家公司。可以直接拨打消费者服务热线，也可以在小程序或者app转人工咨询，如有相关视频等证据更好。

二、网购可找商家反馈

你的快递是由快递员送到快递驿站的，现在快递出现了问题，你可以直接找快递员。如果是在网上购物的，也可以选择找商家，让商家去找快递员交涉。

三、向邮管局投诉

拨打邮管局投诉电话或者到邮管局官网去反映情况，邮管局监管快递行业服务质量，通过核实之后会做出相应的处理。

四、快递驿站如何提升服务质量？

刚开始做快递代收时，很多用户可能不太习惯去驿站取快递，这个时候首要的是培养用户习惯。必要的时候可以和用户电话沟通，可以赠送一些小礼品等福利，慢慢培养用户习惯。