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淘宝店家不发货投诉赔偿方法
时间:2025-04-11 06:44:38
答案

如果淘宝店家不发货,您可以通过以下方法进行投诉并要求赔偿:

1.在淘宝网站上提交投诉:登录淘宝账号,进入“我的淘宝”页面,点击“已买到的宝贝”,找到对应的订单,点击“投诉商家”,选择“未按约定时间发货”,填写相关信息并提交投诉。

2.联系淘宝客服:拨打淘宝客服电话,向客服人员说明情况,提供相关证据,要求淘宝平台介入处理。

3.申请退款:如果您已经付款但店家未发货,您可以申请退款。在“已买到的宝贝”页面中,找到对应的订单,点击“申请退款”,选择“未收到货”,填写相关信息并提交申请。

4.要求赔偿:如果店家的行为构成违约,您可以要求赔偿。根据《中华人民共和国合同法》的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

需要注意的是,在投诉和要求赔偿时,需要提供相关证据,如聊天记录、交易记录、物流信息等,以证明店家确实存在违约行为。同时,要注意投诉的时效性,尽快向淘宝平台或相关部门投诉,以免错过投诉时效。

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