首先,们必须学会倾听。沟通问题的本质是,即使在同一件事情上,不同的人也总是有巨大的意见分歧,而沟通的价值在于你可以弥合这些分歧,在一定程度上达成共识。

善于沟通的人往往有很强的有效收集信息的意识,收集信息不仅能帮助我们发现细节变化,还能让我们看穿问题本质上的混乱。

2、提问的力量如何提出高质量的问题,而不只是让它们浮于表面?3、如何提高沟通过程中的说服力