根据事故的大小来判断的，普通的3个工作日，其它的3――7个工作日。

如果长时间没有收到理赔的钱，可以打电话咨询保险公司。

根据新《保险法》第二十三条规定，保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人提出索赔时，保险公司如果认为需补交有关证明和资料，应当及时一次性通知对方。

材料齐全后，保险公司应当及时做出核定，情形复杂的，应当在30天内做出核定，并将核定结果书面通知对方。