1 首先，如果银行卡被冻结了且卡内没有保证金，退款的方式会有所不同。

2 原因是，银行卡被冻结可能是由于违反了银行的规定或者存在安全风险，所以银行会采取冻结措施以保护用户的资金安全。

3 如果银行卡被冻结了且卡内没有保证金，你可以通过以下方式进行退款： a) 联系银行客服：拨打银行客服电话，向他们说明情况，并提供相关的身份信息和账户信息，他们会指导你进行后续操作。

b) 前往银行柜台：前往银行柜台，向工作人员说明情况，提交相关的身份证明和账户信息，他们会帮助你解冻卡并进行退款。

c) 提交申诉材料：根据银行要求，准备好相关的申诉材料，如身份证明、冻结通知等，通过银行的官方渠道提交申诉材料，并等待银行的处理结果。

无论采取哪种方式，都需要耐心等待银行的处理，同时保持与银行的沟通，以便及时了解退款进展情况。