是在2021年9月1日起，商家需要在收到退货货品并确认无误后，最晚在4个工作日内完成退款操作。

同时，除了由于商品质量问题引起的退款外，商家还需要承担部分或全部的退款运费。

这个规定的制定是为了更好地保护消费者权益，让消费者不再因为退款时间过长而受到损害，同时也鼓励商家更好地提高售后服务质量。

据了解，阿里巴巴还在积极推动新的退款机制，即“先行赔付”制度，在消费者发起退款申请之后，商家可以先行赔付，待售后处理完成后再拨正式的退款给消费者，这一机制将进一步提高消费者的信任度和满意度。