1.

熟悉接待计划 领取接团计划书并了解旅游团的基本情况: ⑴.组团社,联络人姓名电话,团队种类(全包,半包,自费),费用结算方法(现结还是汇款),团队等级(豪华,标准,经济),团名,代号,人数,住房,用车,餐饮标准等. ⑵.旅游团成员的基本情况:客源地,领队,旅游者概况,民族宗教信仰等 ⑶.旅游线路和交通工具 ⑷.交通票据情况 ⑸.该团的特殊要求和禁忌

2.

落实接待事宜及物质准备 在接团计划无疑义后,去财务处领取,派团单,门票结算单,住房及用餐签单,团队备用金,游客意见反馈单,导游旗及话筒.