业主大会和业主委员会是物业管理工作的两个重要组织，在物业管理过程中，业主大会和业主委员会的指导规则一般包括：

1、合理组织业主大会和业主委员会，严格遵从法律法规；

2、充分利用业主大会和业主委员会的权利，保障物业服务水平；

3、严格按照业主大会和业主委员会的会议程序，以及投票规程，把握审议范围；

4、在实现业主大会和业主委员会表决过程中，遵守法律法规及公平、公正的原则，合理行使权利。