征信报告没有信用记录是指用户此前没有向金融机构办理过贷款且也没有向银行申请过信用卡，这时个人信用报告不会有任何记录，这样的用户属于征信白户，在办理贷款或者信用卡时银行无法通过征信作出有效的评估，这时办理贷款或者信用卡会被银行拒绝。