需要通过找回密码的方式解决，因为支付宝为了保障用户资产安全，设定了密码错误次数限制，当连续输入错误密码次数达到设定上限后，用户将被锁定账户一段时间，此时可以通过找回密码的方式来解锁账户并修改密码。

如果忘记了支付宝密码，可以通过手机号、支付宝绑定的邮箱或者实名认证资料来找回密码，操作简单方便，不需要过多担心。

同时，为了保护账户安全，建议用户采取一些措施，如使用复杂密码，开启指纹或面部识别等功能，以避免密码被他人盗取或泄露。